Yürürlükteki Metin
Bu Kullanım Koşulları, Erelsis Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. tarafından sunulan Dijihafıza platformunun web arayüzü, API servisleri, agent bileşenleri, entegrasyon kanalları, dokümantasyon kaynakları ve ilişkili tüm dijital hizmetlerinin kullanımına ilişkin hukuki çerçeveyi belirler. Platforma erişen veya herhangi bir özelliği kullanan her kullanıcı, işbu koşulları kabul etmiş sayılır. Kullanıcı, platformu yalnızca hukuka uygun, sözleşmeye bağlı ve kurumsal politika ile uyumlu şekilde kullanacağını beyan eder. Şirket, hizmet kalitesi, güvenlik, sürdürülebilirlik, mevzuat uyumu ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda kullanım koşullarını güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen hükümler yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve kullanıcının hizmeti sürdürmesi yeni koşulların kabulü anlamına gelir.
Kurumsal Kimlik, Sözleşmesel Bildirim ve Tebligat
Bu kullanım koşullarının tarafı olan hizmet sağlayıcı Erelsis Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. adına; ticaret sicili, MERSIS, vergi ve merkez adres bilgileri resmi şirket kayıtlarındaki güncel haliyle uygulanır. Kullanıcı, sözleşme kapsamındaki bildirimlerin platform içi duyuru, kayıtlı e-posta, KEP, sözleşme eki yazışmalar veya güvenli elektronik iletişim yöntemleriyle yapılabileceğini kabul eder. Şirket, hukuki veya teknik zorunluluk nedeniyle sözleşme ve süreç değişikliği yaptığında, değişikliği yayımlanan metin ve/veya kullanıcıya yapılan elektronik bildirim aracılığıyla duyurur. Yetki devri, temsil ve imza süreçlerinde müşterinin kurumsal yetkilendirme kurallarına uygun hareket edilmesi esastır. Müşteri adına işlem yapan kullanıcı, gerekli temsil yetkisine sahip olmadığının anlaşılması halinde doğacak tüm sonuçlardan sorumludur. Sözleşmesel tebligat süreçlerinde doğrulanabilir kayıt üretimi, uyuşmazlık halinde delil teşkili ve tarafların haklarının korunması amacıyla zorunlu bir yöntem olarak kabul edilir.
Taraflar, Kapsam ve Sözleşmenin Niteliği
Bu koşullar, hizmet sağlayıcı ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler arasında elektronik ortamda kurulan bir kullanım sözleşmesi niteliğindedir. Sözleşme; erişim, kullanım, lisans, destek, güvenlik, içerik yönetimi ve taraf sorumluluklarına ilişkin hükümleri içerir. Müşteri adına işlem yapan kullanıcılar, gerekli temsil yetkisine sahip olduklarını kabul eder. Yetkisiz kullanım, yanlış beyan veya başkası adına hukuka aykırı işlem yapılması halinde doğacak sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir. Platformun belirli özellikleri, ayrıca ürün eki, hizmet seviyesi taahhüdü veya ticari teklif hükümlerine tabi olabilir; çelişki halinde özel sözleşme hükümleri öncelikli uygulanır.
Hizmet Tanımı, Erişim ve Lisans Kapsamı
Dijihafıza; kurumsal bilgi yönetimi, doküman ve kod analizi, kaynaklı cevap üretimi, agent orkestrasyonu, entegrasyon yönetimi ve raporlama fonksiyonları sağlayan bir yazılım hizmetidir. Kullanıcıya verilen hak, münhasır olmayan, devredilemeyen, alt lisanslanamayan ve sözleşme süresi ile kullanım amacıyla sınırlı bir kullanım lisansıdır. Kaynak kod, derleme çıktıları, model altyapısı, algoritmalar, arayüz tasarımları, marka unsurları ve teknik dokümantasyon üzerindeki fikri haklar Şirkete veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı, yazılımı tersine mühendislik, yetkisiz çoğaltma, kod çıkarımı, hizmetin yeniden satışı veya rakip ürün geliştirme amacıyla kullanamaz.
Hesap Güvenliği ve Kimlik Doğrulama Yükümlülüğü
Kullanıcı, hesap bilgilerini gizli tutmak, güçlü parola politikalarını uygulamak, çok faktörlü doğrulama gibi güvenlik önlemlerini devreye almak ve yetkisiz erişim şüphesi doğduğunda derhal Şirkete bildirmekle yükümlüdür. Ortak hesap kullanımı, kimlik bilgisi paylaşımı, oturum devri veya erişim kayıtlarını gizlemeye yönelik davranışlar yasaktır. Kullanıcı, kendi hesabı altında gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur. Şirket, şüpheli etkinlik, olağandışı trafik, ihlal göstergesi veya kötüye kullanım tespiti halinde hesabı geçici olarak sınırlandırabilir, ek doğrulama talep edebilir veya erişimi askıya alabilir. Bu işlemler, hizmet güvenliği ve diğer kullanıcıların korunması amacıyla uygulanır.
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Yasaklı İşlemler
Platform; suç teşkil eden faaliyetler, veri ihlali, zararlı yazılım dağıtımı, kimlik avı, yetkisiz tarama, otomatik saldırı, yanıltıcı içerik üretimi, telif ihlali, kişilik haklarına saldırı, nefret söylemi, ayrımcı içerik, hukuka aykırı kişisel veri işleme, ticari sırların yetkisiz paylaşımı ve üçüncü taraf sistemlere izinsiz erişim amacıyla kullanılamaz. Kullanıcı, platforma yüklediği içeriklerin hukuka uygunluğundan, gerekli izinlerin alınmış olmasından ve üçüncü kişi haklarının ihlal edilmemesinden sorumludur. Şirket, ihlal şüphesi bulunan içerikleri inceleme, erişimi kısıtlama, kaldırma ve ilgili mercilere bildirim yapma hakkını saklı tutar.
Fikri Mülkiyet, İçerik Sorumluluğu ve Geri Bildirimler
Kullanıcı tarafından platforma yüklenen müşteri içeriğinin mülkiyeti kullanıcıda veya ilgili hak sahibinde kalır; ancak hizmetin ifası için Şirkete teknik işlem lisansı verilir. Şirket, bu lisansı yalnızca barındırma, indeksleme, arama, işleme ve güvenlik amacıyla kullanır. Şirkete iletilen öneri, hata bildirimi, iyileştirme talebi ve geri bildirimler; aksine yazılı anlaşma yoksa Şirket tarafından ürün geliştirme amacıyla kullanılabilir. Kullanıcı, üçüncü taraf içerikleri için gerekli haklara sahip olmadıkça platforma yükleme yapamaz. Telif veya marka ihlali iddiası halinde, Şirket bildirim mekanizması çerçevesinde değerlendirme yapar ve gerekli teknik/idarî tedbirleri alır.
Hizmet Sürekliliği, Bakım, Değişiklik ve Destek
Şirket, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir; ancak bakım çalışmaları, altyapı güncellemeleri, güvenlik yamaları, üçüncü taraf bağımlılıkları, mücbir sebepler ve ağ kaynaklı nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir. Şirket, hizmet özelliklerinde iyileştirme, sınırlandırma veya kaldırma dahil değişiklik yapabilir. Kritik değişiklikler mümkün oldukça önceden duyurulur. Destek kapsamı; sözleşme paketi, hizmet seviyesi, teknik öncelik ve iletişim kanalına göre farklılaşabilir. Şirket, sistem güvenliğini artırmak amacıyla zorunlu güncellemeleri kullanıcı onayı aramaksızın uygulayabilir. Kullanıcı, bakım pencereleri ve değişiklik planlarına uyum sağlamakla yükümlüdür.
Sorumluluk Sınırı, Tazmin ve Uyuşmazlık Yönetimi
Şirket, kasıt veya ağır ihmal halleri dışında dolaylı zarar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi veya üçüncü taraf taleplerinden doğan sonuçlardan azami mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulur. Kullanıcı; hukuka aykırı kullanım, yetkisiz içerik yükleme, üçüncü kişi hak ihlali veya güvenlik politika ihlali nedeniyle doğan idari, hukuki ve cezai sonuçlardan bizzat sorumludur. Böyle bir durumda Şirketin uğradığı zararları tazmin etmeyi kabul eder. Taraflar, uyuşmazlık halinde öncelikle iyi niyetli müzakere yoluna başvurur; çözüm sağlanamazsa sözleşmede belirlenen yetkili yargı mercileri devreye girer. Delil olarak elektronik kayıtlar esas alınabilir.
Askı, Fesih ve Yürürlük
Kullanıcı, sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranışta bulunur, güvenlik riski oluşturur, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmez veya platform bütünlüğünü tehlikeye atarsa Şirket hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde kullanıcı erişimi sonlandırılır; saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar hariç veri imha süreçleri işletilir. Kullanıcı, hesabın kapatılmasından önce verilerini dışa aktarmaktan sorumludur. İşbu koşullar yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve güncel sürüm platformda ilan edildiği sürece geçerlidir. Kullanımın devamı, güncel hükümlerin kabulü anlamına gelir.